SinaptiK Connect #1: ¿Automatización o excusa? La crisis de ING y el veto a Iker Jiménez

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Shared November 25, 2024

En este episodio especial de SinaptiK, analizamos uno de los casos más controversiales del momento: la retirada publicitaria de ING Direct de los programas de Iker Jiménez, Horizonte y Cuarto Milenio. Junto a Sonia Ferruz, experta en comunicación y reputación, y Juan Merodio, referente en marketing y nuevas tecnologías, exploramos las claves detrás de esta crisis reputacional y discutimos sobre las implicaciones de la automatización en la gestión de marca. ¿Fue realmente un fallo técnico o una decisión estratégica mal ejecutada? Reflexionamos sobre los aprendizajes que las empresas, especialmente las pymes, pueden extraer de este caso para proteger su reputación en un entorno hiperconectado. Una conversación que abarca desde la comunicación de crisis hasta el impacto del neuromarketing y la gestión del cliente en situaciones críticas. Además, compartimos cómo Iker Jiménez ha transformado este desafío en una oportunidad para fortalecer su marca. Suscríbete y comparte tu opinión. ¡Nos encantaría leerte! Suscríbete en YouTube: / @sinaptik Suscríbete en Spotify: podcasters.spotify.com/pod/show/sinaptik Síguenos en LinkedIn: www.linkedin.com/company/sinaptikmedia Síguenos en Instagram: www.instagram.com/sinaptik.media Escríbenos desde la web: www.sinaptikmedia.com/